한화생명 고객센터는 생명보험과 관련된 전반적인 업무를 지원하는 종합 상담 창구로 보험 계약 관리, 보험금 청구, 상품 안내, 해지 및 변경, 연금 상담 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 한화생명은 전국 어디서나 상담을 받을 수 있도록 운영하고 있습니다. 또한 홈페이지와 모바일 앱을 통한 비대면 서비스도 함께 제공하여, 고객이 언제 어디서든 편리하게 보험 관련 업무를 처리할 수 있도록 지원하고 있습니다.
한화생명 고객센터에서는 생명보험, 연금보험, 건강보험 등 상품별 전문 상담이 가능하며, 보험금 청구를 위한 절차와 서류 안내, 지급 진행 현황 조회 등의 업무를 체계적으로 처리합니다. 특히 사망보험금, 입원비, 진단비 등 주요 보험금 청구 건은 전담 부서와 연계되어 신속하게 검토 및 지급이 이루어집니다. 또한 계약 변경, 납입 방법 수정, 자동이체 신청, 주소 변경 등의 행정 업무도 고객센터를 통해 간편하게 처리할 수 있습니다.